关于好差评的内容,是指需要做好自己的本职工作,服务不周就是失职,最近关于县税务局提倡好差评,去提高纳税服务水平,那么都有哪些方面呢,小编已经为大家总结好了关于县税务局多举措好差评的相关内容,请大家看下方文章,希望对大家能有所帮助。
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为扎实推进“五型”政府建设,打造“四最”营商环境,县税务局推出“好差评”工作,积极构建优质便捷的税费服务体系,持续深化税务系统“放管服”和办税便利化改革,不断提升纳税人的满意度和获得感。
一是进一步明确“好差评”内容。包含税务机关政务服务机构和政务服务平台的服务事项管理、办理流程、服务规范、服务效率等,工作人员服务态度、服务水平等,系统便捷性、稳定性、高效性等。
二是进一步拓宽“好差评”评价方式。通过设置意见箱、热线电话、电子邮箱等多种方式,主动接受社会各界的综合性评价。引导社会组织、中介组织等组织,对税务部门服务状况进行专业、科学、客观的评估评价,提出建设性的意见建议。
三是进一步加大“好差评”工作力度。结合实际持续开展政务服务督查、调查或委托第三方独立开展政务服务评估,坚持目标导向和问题导向,及时发现问题并切实解决,持续改进优化管理措施和服务举措。
四是进一步运用好“好差评”结果。运用大数据、云计算等技术,加强对“好差评”数据的综合分析和应用,及时发现纳税人办事中的难点和堵点,分析研判纳税人的诉求和期盼,找准切入点和着力点,进一步提高纳税服务的精细化、科学化水平。
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